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Rücksendungen

Wir machen sie darauf aufmerksam, dass wir im Allgemeinen keine Auswahlsendungen akzeptieren!

Kleider:

Bei Kleidern machen wir diesbezüglich eine Ausnahme. Jedoch bitten wir sie auch hier die Stücke mit Bedacht auszuwählen und nicht einfach eine unnötig grosse Menge zu bestellen um "dann mal zu schauen, ob etwas gefällt"!

Wir sind kein expliziter Kleiderversand und arbeiten nicht mit einem riesigen Lager und einer grossen Belegschaft. 

Andere Artikel:

Wenn sie mit einem unserer Produkte wirklich nicht zufrieden sind, bitten wir sie uns dies telefonisch* oder per Mail mitzuteilen oder ein kurzes Schreiben der Rücksendung beizulegen.

 

Vorgehen bei einer Rücksendung:

  • Verpacken sie die Artikel ordentlich und vor Transportschäden sicher.
  • Legen sie ein Begleitschreiben bei mit ihrem Namen und Anschrift, oder notieren sie ihre Begründung auf der Rechnung und legen diese bei.
  • Wenn sie die gesamte Lieferung zurücksenden, legen sie unbedingt das Geld in Bar oder Briefmarkten bei, das wir auf der Rechnung an Versandkosten verrechnet haben! Damit sie und wir die Bestellung als abgeschlossen betrachten können.

Defekte oder beschädigte Ware:

Bitte nehmen sie telefonisch* oder per E-Mail mit uns Kontakt auf, wenn sie der Meinung sind etwas sei nicht so, wie es sein sollte.

Wenn sie einen Umtausch oder eine Reduktion wünschen, bitten wir sie eventuell uns ein Bild zukommen zu lassen, um den Schaden besser einschätzen zu können.

* Telefonnummer: 052 366 51 73, E-Mail: info@allerley.ch

Bitte beachten sie unsere Öffnungszeiten! (Mo-Di geschlossen, Mi-Do 13.05-20, Fr 13.05-19, Sa 10-16) Natürlich können sie uns auch postalisch anschreiben oder vorbei kommen!

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